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设备数据、健康报告、工单详情沉淀在后台，往往需要具备技术背景的人员才能充分使用；而真正做决策的行政与后勤负责人，通常没有时间研究系统界面。源小智 Agent由此而生——它的目标，是让数据"自己开口说话"。
需要说明的是，源小智并非普通的聊天机器人。它能够理解商用饮水业务语境、给出诊断建议，并直接执行服务动作：询问"最近设备有没有问题"，它会按优先级呈现风险点；下达"安排换滤芯"的指令，它会自动生成工单、联动工程师并推送进度；甚至在用户未主动询问时，也会提示"某台设备可能即将出现状况"。
源小智 Agent 的核心能力，源于源健 23 年积累的 5000 万条设备数据、50 余种故障模式库以及大量真实维修案例。这些来自一线的行业数据，让它"见过"众多真实场景，从而给出可落地的建议，而非教科书式的泛泛回答。
详情：https://news.sina.cn/sx/2026-10-09/detail-iniurfei6916118.d.html
